истории
О компании
Мы ищем тех, чья энергия и идеи помогут в развитии нашей компании, кто не боится предлагать и хочет создавать, кто заинтересован в профессиональном и личностном росте. Для нас нет недостижимых целей и поэтому нам нужны те, кто поможет в покорении новых вершин!
Так создавался флагман
Первый магазин «Снежной Королевы» открылся 19 августа 1998 года в здании бывшего Чугунолитейного завода имени П.Л. Войкова (Ленинградское шоссе, д.16).
Проект «Снежная Королева» придумали и реализовали Вугар Исаев со своим партнером, каждый из которых, имел собственный бизнес по торговле верхней одеждой.
Среди покупателей магазина были Геннадий Зюганов, Ринат Дасаев (бывший вратарь московского «Спартака» и сборной) и многие другие известные люди. В Компании стремились не просто продавать верхнюю одежду, а с помощью сервиса и обстановки создать для людей ощущение праздника, чтобы покупка запомнилась надолго.
Площадь первого магазина была 2,5 тысячи квадратных метров, количество торгового персонала в смену — 40 человек. Из товарного ассортимента в основном были представлены шубы, дубленки и изделия из кожи, а также небольшое количество аксессуаров. Требования к продавцам – опрятно выглядеть, здороваться, улыбаться, никогда не говорить слово «нет» и хорошо знать ассортимент магазина.
Дефолт августа 1998 года не сильно повлиял на спрос. Достаточно сказать, что по выходным в магазине иногда изнутри закрывали двери – чтобы клиенты могли в относительном комфорте сделать покупку. За порогом с нетерпением ждали новые клиенты – никто не расходился, все ждали своей очереди. В магазине работали три кассы, и в каждую из них стояло по 10 и более человек. Кассы, кстати, были сродни современным обменникам с толстыми стенами маленьким окошком и ящиком для передачи денег. Оплата карточками также была в диковинку.
Одной из находок магазина стала установка подиума в центре торгового зала, на котором по выходным профессиональные модели под музыку и комментарии ведущего демонстрировали ассортимент. Можно представить, как меха смотрелись на молодых девушках ростом от 180 см. Позже для показов мы приглашали моделей, скажем так, исконно русской красоты и возрастом от 40 лет – то есть потенциальных покупателей. И это дало свой результат.
Сегодня флагман «Снежной Королевы», прямой наследник магазина на Войковской, находится в «Метрополисе».
За время работы компания «Снежная Королева» была удостоена ряда престижных профессиональных наград:
Первое место в номинации «Одежда для женщин» в конкурсе «Золотые Сети» — 2005 г.
Титул «Наиболее динамично развивающаяся компания»
Награды «За высокое качество» в конкурсе «Компания года»
Награда за создание успешного
российского бренда и вклад в развитие
российской экономики и общества — «Бренды России»
Первое место в номинации «Одежда» в конкурсе «Золотые Сети 2008»
По результатам народного голосования ежегодной общенациональной Премии «Марка № 1 в России-2011» — победитель в категории «Сеть мультибрендовых магазинов модной одежды»
По итогам Премии PROfashionAwards — 2011 победиль в номинации «Лучший мультибренд сегмента middle»
2014 год на церемонии вручения Национальной премии в области индустрии моды «Золотое Веретено» — награда в номинации «Организация Фирменной Торговли»
2015 год — по результатам исследования, проведенного исследовательской компанией Ipsos Comcon, деятельность компании «Снежная Королева» была вознаграждена присуждением достойного статуса Главного мехового магазина России.
2017 год — по результатам конкурса, организованного Региональной общественной организацией «Бурятская Ассоциация потребителей» при поддержке Правительства Республики Бурятия, компании «Снежная Королева» был присужден диплом высокой потребительской оценки качества услуги «Лучшая услуга года».
10 фактов о новом офисе «Снежная королева»
Почему «Снежная королева»?
Три шага для успешной карьеры
в «Снежной Королеве»
Александр Марюков Руководитель отдела маркетинговой аналитики
1. Когда и почему вы пришли в «Снежную Королеву»?
Моя карьера в Компании началась с должности аналитика в 2012 году. Тут были задачи, которые мне интересны, и очень амбициозные цели. Плюс хорошие условия и перспективы роста. Наш отдел занимался расчетами показателей трафика, конверсии, комплексности и KPI для розницы.
Через полтора года отдел вырос и трансформировался в Службу коммерческого планирования, а меня назначили руководителем отдела розничного планирования. Нам добавили новые интересные цели и задачи, а также ресурсы. В частности, мы начали заниматься распределением товаров по магазинам сети, которых на тот момент было более 100, и зонированием. Если отойти от всех этих терминов и понятий, то нам нужно было взять неструктурированный хаос данных, разобраться в нём и разложить по полочкам. Задача — работать лучше и эффективнее.
За несколько лет наш блок очень сильно вырос в техническом и профессиональном плане. Мы освоили язык SQL, различные сервисы автоматических отчетов, рассылок и дашбордов.
2. Чем сейчас вы занимаетесь в Компании?
С осени 2017 года я руковожу отделом маркетинговой аналитики и сейчас перед нами стоят еще более интересные задачи. Например, мы, среди прочего, сосредоточены на внедрении всего комплекса интернет-маркетинга. Дело в том, что «Снежная Королева» делает большую ставку на развитие интернет-продаж. И если ранее продвижением компании в Интернете занимался посредник, то постепенно этот виртуальный фронт станем занимать мы. Наша цель - правильно использовать инструменты продвижения, научиться измерять результат и, разумеется, улучшать показатели.
3. Чем для вас так привлекательна «Снежная Королева»?
Мне очень нравится, что наше развитие происходит постепенно — и наш отдел, и Компания в целом целенаправленно движемся вперед, изучаем, проверяем. Я очень благодарен «Снежной Королеве» за такой подход: нам дают ресурсы, возможность проверять, помогают с обучением. Наши инициативы поддерживают, нам доверяют. При таком отношении работа действительно приносит удовольствие.
Дарья Завьялова (Зуева) Руководитель отдела по подбору персонала
1. Когда и как вы пришли в «Снежную Королеву»?
В «Снежную Королеву» я пришла в сентябре 2011 года сразу после института. Получила специальность по управлению персоналом, но не представляла, чем конкретно буду заниматься дальше. Понимала, что хочу собирать HR-мозаики – чтобы подобранный специалист органично встроился в существующую в компании систему.
Стала изучать рынок вакансий по HR-специальностям и сосредоточилась именно на сегменте ритейла — это то, что мне близко, понятно, то, с чем я сталкиваюсь в повседневной жизни. Хотелось выбрать крупный и хорошо знакомый бренд. «Снежная Королева» в этом смысле стала идеальным вариантом.
На собеседовании меня очаровала менеджер по подбору персонала. Атмосфера тоже сказалась: оформленная зона ресепшен, вывески, стильно одетые сотрудники. Вот, он, мир стиля и красоты, подумала я. И сразу согласилась работать в Компании.
2. Помните ваши впечатления от первых месяцев работы? Как удалось построить карьеру в Компании?
В первые дни мне дали несколько заданий по поиску и подбору резюме соискателей на разные вакансии. С задачами я справилась хорошо, и меня закрепили за менеджером по подбору персонала, я помогала искать резюме кандидатов на открытые вакансии в офисе, приглашала на собеседования, назначала встречи с руководителями, а также тестировала кандидатов.
Я развивалась как профессионал (изучала книги, пособия, статьи, получала обратную связь от коллег) и параллельно с этим двигалась по карьерной лестнице — была менеджером по подбору сотрудников в офис, розницу, ведущим и старшим менеджером. В мае 2014 года я стала руководителем. После этого успела сходить в декретный отпуск, удаленно курировала работу отдела. Очень важно, что Компания с пониманием относится к тому, что кроме карьеры есть еще и семья, поэтому проблемы выбора «семья или работа» у меня не было.
3. Чем для вас так привлекательна «Снежная Королева»?
В «Снежной Королеве» мне в первую очередь нравится то, что Компания постоянно развивается. Даже если сравнивать прошлый год и нынешний, то разница колоссальная! И даже сейчас у нас огромные перспективы для роста. И все это — возможность и самому вырасти как профессионалу, шанс приложить руку к развитию крупнейшей в России ритейл-сети.
Елена Алексеева Старший территориальный управляющий
(Москва)
1. Когда и почему вы пришли в «Снежную Королеву»?
Я пришла в Компанию в декабре 2013 года из другой крупной компании, которая тоже занималась ритейлом одежды. Откликнулась на объявление. Причина смены работы была в том, что карьерный рост представлялся каким-то неопределенным – возможность вырасти, конечно, была. Но когда, что для этого нужно – всё это было очень расплывчато.
В «Снежную Королеву» на первую встречу я шла больше ради интереса, а не смены работы. Хотелось быть в теме рынка труда в нашей отрасли — требования, условия. Собеседование проводила директор Департамента розничных продаж, и нам буквально хватило получаса, чтобы понять — мы с ней на одной волне. Им нужен мой опыт, а у меня есть шанс развиваться. На мой вопрос, когда нужно выходить, ответили лаконично: вчера.
2. Расскажите о своем карьерном пути.
Свою карьеру в «Снежной Королеве» я начала с должности директора магазина в ТЦ «Вегас» на Каширском шоссе. Через 8 месяцев успешно прошла ассессмент директоров, учли мои достижения в магазине на Каширском шоссе и стала территориальным управляющим, под моим началом стало 7 магазинов. Максимальное число магазинов, которые были в моем подчинении, — 10. Старшим территориальным управляющим по Москве я стала 1 марта 2016 года. Этому, безусловно, способствовали высокие показатели магазинов, которые я курировала, а также воспитание новых профессиональных кадров — директоров магазинов, территориальных управляющих. У нас в компании проекту «Кадровый резерв» уделяется очень большое внимание — тут действительно можно и нужно вырасти.
3. Чем для вас так привлекательна «Снежная Королева»?
Признаюсь, что «Снежную Королеву» я обожаю! Тут постоянное развитие, движение вперед. Мы лидеры рынка и сами создаем тренды, не просто меняем историю, а сами ее пишем. Это ведь уникальная возможность, которой нужно обязательно воспользоваться!
Ирина Каргашилова Директор магазина МФК «Магеллан»
(Тюмень)
1. Когда и почему вы пришли в «Снежную Королеву»?
Выбрав «Снежную Королеву» в марте 2014 года, я решилась на очень смелый поступок – ушла с должности директора отдела розничных продаж региональной компании и согласилась стать продавцом-консультантом – пускай и самой крупной меховой розничной сети в России.
На логичное удивление директора магазина я ответила, что впервые устраиваюсь в такую крупную сеть и хочу узнать тонкости работы на всех уровнях.
Спустя три месяца меня перевели на должность старшего продавца. Однако через год я вернулась к бывшему работодателю – из-за слияния двух магазинов «Снежной Королевы» в Тюмени часть сотрудников попала под сокращение. Среди них были и те, для кого я была наставником. И тогда я приняла решение уйти самой, чтобы освободить дорогу молодым.
2. Почему вы решили вернуться в Компанию?
Даже после ухода я практически каждый день навещала бывших коллег. И именно тогда поняла, что «Снежная Королева» - это моя Компания, что именно здесь я хочу работать, развиваться и быть полезной. Видимо, нечто похожее возникло и у моих бывших коллег - в октябре 2015 года мне предложили вернуться – снова на должность продавца-консультанта, потому что других вакансий на тот момент просто не было.
Через два месяца я вновь стала старшим продавцом и наставником для новичков. А полгода спустя, в декабре 2015, меня назначили заместителем директора магазина.
На сегодняшний день я успешно прошла программу подготовки по проекту “Кадровый резерв. Перезагрузка», сдав все оценочные процедуры, и стала директором магазина.
3. Вы когда-нибудь жалели, что выбрали «Снежную Королеву»?
Если я и жалела о том, что выбрала нашу Компанию, то только потому что сделала это так поздно. Моя история и карьера в «Снежной Королеве» - это пример того, как важно найти свою Компанию.
Светлана Вернякова Директор магазина в ТЦ «Аура»
(Новосибирск)
1. Когда и почему вы пришли в «Снежную Королеву»?
Мне было 22 года, я была полна энтузиазма и точно знала, чего хочу – работать в индустрии красоты и моды. Поэтому «Снежная Королева» стала бы для меня воплощением профессиональных желаний. Однако вначале мне было страшно даже просто зайти в магазин Компании, не говоря уже о том, чтобы подумать о работе в «Снежной Королеве». Ведь это был мир красоты и моды, о котором я читала только на страницах глянцевых журналов.
И, тем не менее, я собрала свою смелость в кулак и отправила резюме. Спустя время перезвонила директору магазина, рассказала о себе, своих целях и попросила назначить встречу. С этого дня и началась моя карьера в «Снежной Королеве». Первой ступенькой стала должность старшего продавца женской секции магазина в ТЦ «Сибирский Молл».
2. Было сложно?
Сказать, что было сложно, - это ничего не сказать. Пришлось учиться руководить людьми, которые значительно старше меня, за несколько дней самостоятельно изучить все товарные направления, стандарты обслуживания, азы мерчендайзинга в магазине площадью 1000 кв. метров. И я училась - сама, с помощью продавцов, кладовщиков и директора.
В ноябре 2009 года в ТЦ «Мега» открылся второй в городе магазин «Снежной Королевы». Он был экспериментального формата и имел площадь всего в 350 кв. метров. Не все верили в успех инициативы, однако для меня это стало прекрасной возможностью показать свои силы. Я стала директором и на протяжении трех лет делала всё, чтобы результаты небольшого магазина были с приставкой «МЕГА».
В конце 2012 года я перешла в магазин в ТЦ «Аура». Новые объемы, возможности и новый профессиональный вызов.
3. Чем для вас так привлекательна «Снежная Королева»?
На протяжении 10 лет я росла вместе с Компанией. «Снежная Королева» дает нам всё: возможности, шансы, опыт. И только мы выбираем, в какую сторону двигаться дальше.
Жизнь в компании
В «Снежной Королеве» мы не только хорошо работаем, но и хорошо отдыхаем. Семейные и спортивные праздники, участие в массовых любительских стартах, новогодние и гендерные праздники — всё это часть нашей корпоративной культуры.
В теплое время года нашим сотрудникам доступны бесплатные корпоративные тренировки по бегу ( в Москве — в Парке Победы на Поклонной горе) и футболу. В офисе проводятся занятия по йоге и растяжке.
В феврале и марте мы с удовольствием поздравляем наших мужчин и женщин, а на новый год – детей сотрудников, а также помогаем детским фондам и домам.
8 марта в стиле «Бременские музыканты»
8 марта в стиле «Бременские музыканты»
23 февраля
Детская йога
Кастомайзинг на детский день в офисе
Футбольные корпоративные тренировки
Спартакиада, разминка
Спартакиада 2018
День донора
Милые записочки в книгах корпоративной библиотеки
Сувениры для сотрудников
Будущее компании ☺ (Детки в офисе)
Королевский буккроссинг
Корпоративный праздник «20 лет «Снежной Королеве»
Корпоративный праздник «20 лет «Снежной Королеве»
Корпоративный праздник «20 лет «Снежной Королеве»
Корпоративный праздник «20 лет «Снежной Королеве»
*По результатам онлайн интервью, проведённым компанией «Synovate Comcon» в январе-феврале 2016 г. в Москве и городах РФ с населением более 1 млн человек.
